Tous les termes employés pour nommer la télévision via Internet désignent en fait une seule et même réalité: la transmission Numérique de programmes de télévision et de films de cinéma via un réseau de données Numérique. Cette transmission s'effectue par le biais des technologies sous-jacentes à Internet. Les prestataires (providers) déposent sur des serveurs de streaming des vidéos qui peuvent être visionnées par les utilisateurs en direct, en différé ou à la demande.

Pour désigner la télévision via Internet, les formulations ne manquent pas. En voici un aperçu:

Les portails suisses de télévision diffusent en streaming, sur différentes plates-formes, des programmes venant de Suisse ou de l'étranger. Vous pouvez ainsi visionner, dans votre salon ou sur vos appareils mobiles, plus de 200 chaînes proposées dans des qualités de son et d'image très variées selon l'abonnement souscrit – qui peut être gratuit ou payable au mois.

Qu'on parle de streaming, de TV sur Internet ou de télévision par le Web, le service est le même: vous avez accès à des offres d'émissions télévisées et de vidéos diffusées et consommées sur Internet. Ce service est indépendant de votre fournisseur Internet et de votre terminal. La qualité du son et de l'image dépend de la vitesse de votre connexion Internet et de l'offre de votre prestataire.

Pour sa part, la TV IP désigne le paquet de services TV et radio qui est mis à la disposition d'un cercle fermé d'utilisateurs enregistrés, via un réseau utilisant le protocole IP. Ce paquet est lui aussi livré via Internet, mais sa réception requiert un Décodeur. Le service et le Décodeur sont généralement fournis par le même prestataire. Les services de télévision sur IP sont proposés avec une qualité constante prédéfinie et sont adaptés à une utilisation sur différents terminaux.

La télévision sur Internet connaît un essor fulgurant et offre de nombreux autres avantages:

Play Suisse est la plateforme de streaming de la SSR. Elle présente le meilleur des productions et coproductions de ses unités d'entreprise RTS RSI, RTR et SRF – et pour la première fois sans barrières linguistiques. En effet, tous les contenus sont disponibles en langue originale avec des sous-titres en français, en allemand et en italien. Cette plateforme est accessible gratuitement sur écran TV, sur smartphone ou sur ordinateur. Vers Play Suisse.

Pour en savoir plus sur Play Suisse:

• Questions fréquentes 
• Informations sur le login

«Play RTS», «Play RSI», «Play SRF», «Play RTR» et «Play SWI» sont des plates-formes vidéo vous permettant de regarder toutes les émissions de la SSR sur Internet. Un clic en haut à droite de la page permet de naviguer facilement entre les offres de SRF, de la RTS, de la RSI, de RTR et de swissinfo.ch. Il existe par ailleurs une version mobile des players régionaux de la SSR pour les tablettes et les smartphones Android et iOS.

En plus du streaming en direct et du streaming événementiel, Play SSR propose des émissions qui ne sont pas accessibles sur les canaux ordinaires, p. ex. des séances parlementaires ou de petits événements sportifs.

Qu'est-ce que le DRM?
DRM est l'acronyme de Digital Rights Management. Il s'agit d'une mesure technique de protection empêchant la transmission, la copie ou l'enregistrement intempestifs d'émissions protégées par le droit d'auteur.e.

Pourquoi  la SSR utilise-t-elle le DRM?
La SSR utilise le DRM dans le streaming de ses programmes TV sur le web, pour satisfaire aux directives des titulaires des droits.
Elle achète les droits de transmission pour de nombreux contenus – comme des films, des séries ou du sport – pour la Suisse exclusivement. Pour que ces contenus ne soient pas accessibles depuis l'étranger, les titulaire des droits exigent l'utilisation du DRM.

Il suffit de suivre les étapes ci-après pour réinitialiser son adresse IP (restart du routeur).

Les personnes disposant d'une adresse IP statique s'adresseront directement à leur fournisseur Internet pour demander sa modification.

1. Eteindre le routeur (modem).
2. Retirer la prise de courant de l'appareil et attendre 8 à 12 secondes. La durée d'attente dépend du fournisseur Internet. Idéalement, on le fera durant la nuit.
3. Rebrancher et réenclencher l'appareil.
4. Vérifier si les contenus peuvent maintenant être restitués.

Pour toute autre question, prière de contacter le Centre clientèle SSR à l'aide du formulaire de contact dédié ou en appelant la hotline 0848 868 969.